よくある質問

こちらのページから再発行が可能です。
メールアドレスも忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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ご不明点があればお問い合わせ下さい。

トップページの右上にある「講義検索」からカテゴリー別にご確認頂けます。

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「Google Chrome」を推奨しております。
もし何かトラブルがあったときは Google Chrome を利用すると解決することがあります。

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はい、視聴できます。
ただし同時に2つの端末からログインすることはできませんのでご注意ください。

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１本あたり25分から30分ほどで作成しております。

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はい、作ることができます。
それぞれの動画付近にあるハートマークをクリックすると、登録が可能です。
お気に入り登録された動画は、マイページの「お気に入り」からご確認ください。

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はい、変更できます。
動画再生画面下部に表示される「1x」などの数字をクリックすると、
0.5 倍速、1倍速、以降は 0.1 倍刻みで最大2倍速まで変更できます。
なお、一部の Android スマートフォン、パソコンでは最大3倍速まで変更することができます。

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動画をオフラインで視聴できるダウンロードアプリがございます。
詳しくは、こちらからご覧ください。
【ダウンロードアプリについて】

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「番外編　ニュース解説」では毎月、最新のニュース解説を分かりやすくお届けしています。

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新しい動画を収録するたびに、随時配信しております。
月にもよりますが、平均すると毎月30本前後の新着動画が追加されています。
最近配信されたばかりの動画は、トップページにある「新着動画」の欄にも表示されます。
こちらからご覧ください。
【新着動画】

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原則として、お一人につき１アカウントとさせて頂いております。

ただ同居のご家族が一緒に動画を視聴されるという状況は、ある程度あり得るかと存じますので、社会通念上の範囲でご利用をお願いいたします。

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30分の閲覧で約144MBになります。
スマホにて外出先で月に347本の動画を見ると50GBに到達します。
通信量が気になる方はダウンロードアプリをご利用ください。
現在開発途中のβ（ベータ）版ではございますが、講義動画をダウンロードしてオフラインでの視聴が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
【GFSダウンロードアプリ よくある質問について】

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下記サイトよりインターネットの回線速度の計測をお願いします。
https://fast.com/ja/
20〜30Mbps（単位はKbpsではなくMbpsです）程度ない場合、
動画再生時の通信状況に問題がある可能性があります。

お手数ですが、契約している各キャリアにて
対象範囲に問題がないかご確認をお願いします。

速度に問題がない場合は、端末やブラウザのバージョンが最新か確認し、
最新でない場合はアップデートをお願いします。

確認は以下の手順を①からお試しください。

①端末及びブラウザの再起動
②端末のOSを最新バージョンへアップデート
③ブラウザGoogle Chromeのバージョンアップ
④ブラウザGoogle Chromeのキャッシュクリア
　※キャッシュクリアの方法については、以下のページをご参照ください
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
⑤ご使用のWifiルーターの再起動

また、視聴環境がトンネル、地下、建物の中、山間部などの電波の弱い場所や境界付近では、一時的に速度が低下することがあります。
その際は、GFSダウンロードアプリをご利用をいただき通信環境の良い場所で事前に講義動画などダウンロードしていただけると視聴できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://gfs.tokyo/info-detail?info_id=384

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動画をダウンロードしても、通常の再生ページで動画を視聴していた場合
通信容量は消費されます。

ダウンロード済みの講義動画は
以下の手順でご視聴いただけます。

メニュー（右下）→ダウンロード→ダウンロード済み動画一覧

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自動再生ボタンをONにすることで、動画の視聴が完了すると
次の動画が自動的に再生されるようになります。

パソコンの場合、自動再生ボタンは動画プレイヤーの右側にございます。

スマホやタブレットの場合は、ページを下にスクロールしていただき、
動画のコメント欄の下に自動再生ボタンがございます。

なお、iOSの端末、iPhoneやipadなど一部のApple端末では自動再生がされないことがございます。

また、GFSダウンロードアプリでは常時自動再生機能がONのためボタン操作は不要です。

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GFSサイトへログインする場合は、以下のページにアクセスいただき、
https://gfs.tokyo/login

「メールアドレス または ユーザーID」欄にご登録のメールアドレスを入力、
「パスワード」欄にパスワードを入力し、ログインボタンを押すことでログインができます。

ログインがうまくできない場合は、以下をご確認ください。

一部の端末にてパスワード欄に大文字が打てないなどの症状が確認されておりますので、
ログイン用のメールアドレス及びパスワードを一度パソコンやスマホのメモ帳に記載いただき、
そちらをコピーしログインページ（https://gfs.tokyo/login）の
「メールアドレス または ユーザーID」欄にメールアドレスを貼り付け、
「パスワード」欄にパスワードをに貼り付けることで
ログインが可能になるかお試しください。

また、ご入力いただいたメールアドレスが
GFSにご登録のメールアドレスであるかもご確認ください。

併せて、メールアドレスやパスワードの文字抜けや、英字が入れ替わっていないかご確認をお願いいたします。
よくある例として「gmail.com」を「gmial.com」と入力していることがございます。
また、大文字や記号が異なっておりログインができない可能性もございます。

上記をお試しいただいてもログインができない場合は以下のページよりパスワードの変更をお願いいたします。
https://gfs.tokyo/passwordreset-mail

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端末の音量調節をお試しください。
端末によっては音量調整ボタンを押した後音量の反映が遅れることがありますので、
その際は端末を一度再起動いただくことで改善されることがございます。

端末の音量を調整しても音が小さい場合、
動画プレイヤーの音量が小さくなっている可能性がございます。

パソコンで動画を再生いただき、プレイヤー下部真ん中より少し左に、
スピーカーのマークがございます。
こちらにカーソルを合わせることでプレイヤー上の音量を調整することができますので、
この音量バー調節をお試しください。

その他、ご使用のイヤホンやスピーカーを変更することで
音量が大きくなるかもお試しをお願いいたします。

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