よくある質問

以下の項目を①から順にお試しください。

①端末及びアプリの再起動
②端末のOSを最新バージョンへアップデート
③アプリを一度アンインストールし、再度インストール
（アプリを一度アンインストールしますと、ダウンロードした動画は削除されます）
④端末のストレージ容量を空ける
（ライブ講義動画などは１動画あたり２GBほどの容量がございます。容量がいっぱいの場合、ダウンロードはできません）

なお、ダウンロード済みの動画に関しては、
ダウンロードボタン（↓）は表示されません。
アプリのメニュー画面よりダウンロード欄も併せてご確認ください。

また、GFSアプリを起動した後に、
メニュー画面より「WEBページ」を選択してしまうと
WEBページに移動してしまいダウンロードができないため、
ダウンロードを行う場合はGFSアプリからWEBページに飛ばずに
アプリ上でダウンロードをお願いいたします。

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ご不明点があればお問い合わせ下さい。

30分の動画で500MB程度（ライブ講義は２GB程度）の容量がありますので、
通信速度が20~30Mbps程度あれば30分の動画は数分でダウンロードが完了します。
通信速度は以下のページから計測が可能です。
https://fast.com/ja/
（通信速度の単位はKbpsではなくMbpsです）

また、動画のダウンロード中にアプリをバックグラウンドにすると
正常に作動しなくなることがありますので、
ダウンロード中という表示が出ている間はアプリを開いたまま画面はロックせずお待ちいただくようお願いいたします。

ダウンロード中の表記が消えない場合は一度アプリを強制終了し、
アプリのメニュー→ダウンロードの欄をご確認いただき動画がダウンロードされていないかご確認ください。

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動画視聴やQ&Aへの回答など様々な条件をクリアすることで
獲得することができるGFS内専用のコインのことです。

 

詳細は以下をご確認ください。
https://gfs.tokyo/info-detail?info_id=693&info_category_id=2

Gコインの使い方の動画はこちら
https://gfs.tokyo/video/2450

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担任は「GFSの土台講義を最後まで完走できるよう伴走者となること」を目的としたサポート制度です。

詳しくは下記リンクの解説動画をご覧ください。

「専任コンサルタントのご紹介」
https://gfs.tokyo/video/1694

専任コンサルタントへのご登録は、「マイページ」から可能です。

「マイページ」
https://gfs.tokyo/mypage

＊パソコンの場合は左下に、「専任コンサルタント」ボタンがあります。
　スマホの場合はマイページ上部の４つのメニューの右から２番目にございます。

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専任コンサルタントはマイページの中にある
「専任コンサルタント」というボタンから可能です。
https://gfs.tokyo/mypage/

スマホとパソコンで少し異なるため
以下に担任登録ページへのアクセス方法を記載します。

＜スマホの場合＞
マイページ上部の４つのメニューの右から２番目にございます。

＜パソコンの場合＞
マイページの左下に緑色の「専任コンサルタント」というボタンがございます。

専任コンサルタントとは？
https://gfs.tokyo/video/1694
 

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土台講義はGFSのダウンロードアプリでは視聴ができません。
ダウンロード以外に成長テスト、成長宿題提出もできません。
ブラウザからご受講ください。

また、土台講義が終了していない生徒さんは、GFSアプリログイン後にポップアップで 
「GFSダウンロードアプリはGFS会員サイトで土台講義を全て修了した後、ご利用可能になります。」といった文言が表示されます。

土台講義終了後は、GFSの動画（土台講義以外）をアプリでダウンロードができますので、ぜひご活用ください。
【ダウンロードアプリについて】

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